Responsable du suivi fonctionnel Front to Back Office h/f

Poste

Type de contrat : Plein temps

Murex est un acteur majeur de l'édition de logiciels financiers regroupant 1400 salariés répartis dans 9 bureaux à travers le monde.

Chaque jour, 35000 utilisateurs au sein des plus grandes institutions financières font confiance à nos collaborateurs et à nos produits pour soutenir leurs activités de marché sur l'ensemble des classes d'actifs (crédit, change, taux, actions et matières premières). 

Afin de soutenir ce marché en pleine croissance, nous vous offrons aujourd'hui l'opportunité de rejoindre nos équipes, en tant que Responsable du suivi fonctionnel Front to Back Office.

Missions

Nous vous proposons l’opportunité de rejoindre une équipe fonctionnelle récemment créée en vue du développement d’une nouvelle offre Murex. Cette équipe est chargée d’apporter un support de qualité aux clients de cette nouvelle offre, tout en contrôlant et optimisant les coûts. Pour cela, une grande maitrise du contenu fonctionnel utilisé par les clients et une très bonne coordination entre les équipes seront nécessaires.

Profil

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie de 7/10 ans en support fonctionnel Front, Middle, Risk ou Back, acquise en banque d'investissement, durant laquelle vous avez managé une équipe. Avoir occupé un poste de support en banque est un pré-requis pour ce poste.

La connaissance des produits financiers Front Office (pricing / risk, analytical P&L) ou Back Office (processing, comptabilité, résultats) et des contenus des données de marché (cours et référentiel produit) acquise sur le marché des OTC Derivatives est exigée.

La connaissance de problématiques de développement informatique (projets internes ou édition de logiciel) sera appriéciée.

Doté d’un très bon relationnel client, rigoureux et organisé, vous êtes réactif, souple et capable de travailler dans un environnement exigeant.

La maîtrise de l’anglais est impérative. 

Le « Responsable du suivi fonctionnel Front to Back Office » devra organiser le travail de son équipe (à recruter) afin d'apporter à son portefeuille de clients un support efficace et maîtrisé, en particulier par un temps de réponse en accord avec le SLA et une grande qualité dans les réponses faites.

Il travaillera en étroite collaboration avec le « Responsable de suivi des projets », dans une démarche constructive et dans le respect de la méthodologie établie, afin de garantir aux clients un suivi intégral et satisfaisant de son projet.

Il s’agit d’un poste à fort potentiel, compte tenu de l'évolution prévue pour cette nouvelle activité au sein de Murex. Le candidat sera amené à renforcer ses compétences managériales et sa connaissance pointue des marchés financiers en intéragissant directement avec le business.